Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En ML-Insight, recopilamos la siguiente información personal cuando interactúa con nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información del vehículo: marca, modelo, año, número de patente y datos técnicos relevantes para nuestros servicios.
• Información de la transacción: detalles de los servicios solicitados, historial de reparaciones y pagos.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios automotrices
• Procesar solicitudes de diagnóstico, reparación y venta de vehículos
• Comunicarnos con usted sobre servicios, citas y promociones
• Mantener registros de servicios prestados para garantía y seguimiento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario

3. Compartir Información

ML-Insight no vende, alquila o comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y servicios de repuestos.
• Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito para propósitos específicos.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso limitado a información personal por personal autorizado
• Sistemas de seguridad actualizados regularmente
• Capacitación regular del personal sobre protección de datos

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Los registros de servicios se mantienen por un mínimo de 5 años para efectos de garantía y cumplimiento normativo.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar copias de su información personal
• Rectificación: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Solicitar transferencia de sus datos a otro proveedor
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o configuración del navegador.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: